Условия возврата товара

Политика возврата и обмена товара

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Если по каким-либо причинам товар вам не подошёл или оказался неисправным, вы можете воспользоваться правом на возврат или обмен.

Условия возврата товара

1. Срок возврата — 14 календарных дней с момента получения заказа.

2. Возврат возможен, если товар:

   • не использовался;

   • не имеет следов монтажа, пайки, царапин или иных повреждений;

   • сохранена оригинальная упаковка и комплектация;

   • предоставлен чек или подтверждение заказа.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком, мы бесплатно заменим его или вернём деньги. Для этого необходимо:

• Сообщить нам о проблеме по email или телефону;

• Предоставить фото/видео, подтверждающие неисправность;

• Вернуть товар по адресу, указанному менеджером.

Доставка при возврате

• При возврате по личным причинам (не подошло, передумали) — пересылку оплачивает покупатель.

• При возврате брака или ошибки с нашей стороны — все расходы компенсируем мы.

Возврат денежных средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Исключения

Не подлежат возврату:

• товары, которые подвергались пайке и физическим модификациям;

• изделия, изготовленные по индивидуальному заказу;

• программное обеспечение и цифровые лицензии.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через email